Support
Une question, un bug, une suggestion ? On est là pour t'aider. L'app évolue avec les retours des parents qui l'utilisent au quotidien.
Nous contacter
Écris-nous à contact@petitnid.app . On répond sous 48h ouvrées.
Pour nous aider à diagnostiquer rapidement, précise : modèle du téléphone, version de l'app (Paramètres → À propos), et les étapes qui reproduisent le problème.
Questions fréquentes
L'app plante ou se comporte bizarrement, que faire ?
Force-ferme puis relance l'app. Si le problème persiste, écris-nous un petit mail avec la version d'iOS/Android et le modèle du téléphone — on répond vite.
Comment partager le suivi avec l'autre parent ?
Sur le téléphone qui a créé la famille : Paramètres → Famille → copier le code d'invitation. L'autre parent installe l'app, crée un compte, et rejoint la famille avec ce code.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis l'app : Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive — toutes les données (événements, photos, conversations) sont effacées.
Les prédictions de sieste ne correspondent pas au rythme de mon bébé
L'algorithme apprend à partir des siestes que tu enregistres. Il faut en général 3–5 jours de données pour qu'il s'ajuste. Tu peux aussi corriger l'heure de réveil directement dans l'onglet Sommeil pour recaler le modèle.
Mes données sont-elles vendues ou partagées ?
Non, jamais. Aucune pub, aucun analytics, aucun tracker. Hébergement européen chiffré. Détails complets dans la Politique de confidentialité.